Privacy Policy of life line equipment
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতিমালা
এই ওয়েবসাইটে সংগৃহীত সকল তথ্যের একমাত্র মালিক লাইফ লাইন ইকুইপমেন্ট বিডি। ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার বা বিক্রি করি না।
গ্রাহকের অর্ডার দ্রুত ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করা, অক্সিজেন সিলিন্ডার ও মেডিকেল যন্ত্রপাতি নির্ভুলভাবে নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া, অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানো এবং অর্ডারের বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে জানাতেই মূলত এসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে—গ্রাহকের নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় অর্থপ্রদানের তথ্য।
গ্রাহকের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ভবিষ্যতে নিরাপদভাবে ব্যবহারের জন্য আমরা ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গ্রহণ করি। অনুগ্রহ করে এই তথ্যগুলো গোপন রাখুন এবং কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
গ্রাহক যদি লাইফ লাইন–এর নিউজলেটার, বিশেষ অফার বা প্রমোশনাল আপডেট পেতে সম্মতি প্রদান করেন, তাহলে আমরা সেই উদ্দেশ্যে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যই লাইফ লাইন–এর অর্ডার প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহককে বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা চেকের মতো অর্থপ্রদানের মাধ্যম সংক্রান্ত তথ্য দিতে হতে পারে।
এই আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র বিলিং এবং ডেলিভারি কার্যক্রম সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে কোনো সমস্যা হলে, গ্রাহকের প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সরাসরি তার সঙ্গে যোগাযোগ করি। গ্রাহকের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
কুকিজ
লাইফ লাইন গ্রাহকের ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য ও কুকির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কনটেন্ট আরও উপযোগী ও ব্যক্তিকেন্দ্রিকভাবে উপস্থাপন করে।
গ্রাহক চাইলে কুকিজ নিষ্ক্রিয় রাখতে পারেন। তবে সে ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা গেলেও শপিং কার্ট ব্যবহার করে পণ্য অর্ডার করা সম্ভব হবে না, কারণ কুকিজ শপিং কার্টে প্রয়োজনীয় অর্ডার তথ্য সংরক্ষণে সহায়তা করে।
কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। তবে গ্রাহক নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, তা কুকির সঙ্গে সংযুক্ত হতে পারে—যাতে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও নিরাপদ ও সহজ হয়।
লগ ফাইল
ওয়েবসাইট পরিচালনা, ব্যবহারকারীর কার্যক্রম বিশ্লেষণ এবং সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য লাইফ লাইন আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করতে পারে। এই আইপি অ্যাড্রেস কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
বহিঃসংযোগ (লিঙ্ক)
লাইফ লাইন–এর ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এসব বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য লাইফ লাইন দায়ী নয়। গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে—অন্য কোনো ওয়েবসাইটে প্রবেশের আগে তাদের প্রাইভেসি পলিসি ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার জন্য।
এই নীতিমালা শুধুমাত্র লাইফ লাইন–এর ওয়েবসাইটে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
নিরাপত্তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় লাইফ লাইন ইকুইপমেন্ট বিডি সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। গ্রাহক যখন আমাদের ওয়েবসাইটে সংবেদনশীল তথ্য প্রদান করেন, তখন তা অনলাইন ও অফলাইন—উভয় ক্ষেত্রেই নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ
গ্রাহকরা তাদের “My Account” অপশনের মাধ্যমে নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সহজেই পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন। এর জন্য ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে।
যদি গ্রাহক ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা নিতে পারবেন।
